Garantizar

Términos y condiciones

El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 7 (siete) días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Todas sus solicitudes deben ser comunicadas al Centro de Relaciones vía E-mail ( suporte@vittorinowatches.com ), ubicado en la esquina superior de la pantalla, de lunes a viernes, de 9:00 am a 7:00 pm. Es necesario informar el número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Se puede solicitar más información y fotos de los productos.

Solo devolvemos productos comprados en el sitio web www.vittorinowatchs.com. Es imprescindible devolver el producto en su embalaje original, sin evidencias de mal uso, con la tarjeta de garantía fechada y firmada y con el DANFE (Documento Auxiliar de Factura Electrónica).

Las solicitudes de retiro del producto por arrepentimiento serán aceptadas dentro de los 7 (siete) días calendario siguientes a la recepción del artículo, en los términos previstos en el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor.

El contacto debe realizarse a través de correo electrónico ( support@vittorinowatches.com ), ubicado en la esquina superior de la pantalla de lunes a viernes, de 9 a 19 horas.

En caso de defectos cubiertos por la Garantía dentro del plazo estipulado de 24 meses, su producto será reparado, reemplazado o reembolsado el importe pagado en forma subsanada por el INPC. Si es necesario cambiar el producto, Vittorino no garantiza que se entregará el mismo modelo. El cliente podrá elegir el modelo de su preferencia que tenga un costo compatible y esté disponible en nuestro stock o devolución total del precio de compra.

Toda la información es válida solo para compras realizadas en el sitio web www.vittorinowatches.com

Toda mercancía debe ser enviada a la oficina de Vittorino en su empaque original, sin evidencia de mal uso, con la tarjeta de garantía, fechada y firmada y con DANFE.

Todos los productos devueltos se someten a una revisión de Control de Calidad al llegar a nuestra oficina, lo que puede demorar hasta cinco días hábiles.

El cambio o devolución del importe abonado sólo se liberará previa aprobación por parte de nuestro Control de Calidad. Si se identifica alguna divergencia o violación del producto, no aceptaremos la devolución y devolveremos el producto al remitente.

Debe solicitar obligatoriamente a nuestro Centro de Relaciones un código postal para su pedido. Luego se enviará una Autorización de envío para que el pedido se envíe a la oficina de correos más cercana a su ubicación.

Reforzamos que la(s) cantidad(es) referente(s) al(los) artículo(s) devuelto(s) sólo serán reembolsados ​​después de confirmar la recepción de la devolución y haber superado nuestra conferencia de Control de Calidad.

¿Qué hacer si mi pedido llega dañado?

Si el producto se daña durante el transporte, rechace la recepción y comuníquese con nuestro Centro de Relaciones en la esquina superior de la pantalla y repórtelo de inmediato.

La garantía ofrecida se refiere a cualquier defecto de fabricación de los componentes del reloj. El período total amparado por la garantía será de 24 (veinticuatro) meses, con 03 (tres) meses otorgados de conformidad con la Ley 8.078 (Código de Defensa del Consumidor) más 21 (veintiún) meses como bonificación por los 24 (veintiún) meses -cuatro) meses de garantía total del producto, a partir de la fecha de compra del reloj en el sitio web www.vittorinowatches.com, que deberá adjuntarse al presente Certificado de Garantía. En caso de defectos cubiertos por esta garantía dentro del plazo estipulado, su reloj será reparado o reemplazado sin cargo.

• Cristal, pulsera, parte exterior, corona y alfiler;
• Daños resultantes de un uso inadecuado, accidentes o desgaste natural;
• Cualquier daño causado indirectamente por el uso que cause imprecisión o no funcionamiento del reloj;
• Daños por agua cuando la Tabla de resistencia indica que no es resistente al agua. Consulte la tabla referente a la “resistencia al agua” en qué categoría encaja su reloj;
• Daños causados ​​por el vapor de agua de la ducha que con la exposición constante en esta situación, daña la parte interna del producto.

• Defectos de fabricación en el movimiento del reloj que no sean consecuencia de un uso inadecuado.

Si es necesario cambiar el producto, Vittorino no garantiza que se entregará el mismo modelo, pero el cliente puede elegir un modelo de su elección, con el mismo precio de compra.

Para relojes fuera de garantía o servicios que no están cubiertos por la garantía de Vittorino.

Los gastos derivados de la entrega de un giro postal, seguro o transporte son responsabilidad única y exclusiva de Vittorino desde el reloj hasta la oficina.

Esta garantía no anula los derechos del consumidor en el país donde se compró este producto. En casos especiales, no especificados en esta garantía, se cumplirá con la legislación vigente.

Lembre-se de que nenhum produto, mesmo os que possuem resistência à água podem ser expostos ao vapor do chuveiro, seja durante o banho ou no local do banho, pois o mesmo danifica a parte interna do produto, gerando danos irreversíveis ao mecanismo do seu Reloj.

Mantén tu reloj alejado de la exposición solar constante a altas temperaturas y también del contacto con productos químicos como acetona, perfume, alcohol, etc. Señalamos que en todos estos casos se caracterizarán como uso indebido del producto y no estarán cubiertos por la garantía.

3 ATM o 30 metros	Resiste las salpicaduras de agua, como la lluvia o al lavarse las manos.
5 ATM o 50 metros	Te permite tener un poco más de contacto con el agua, como cuando lavas tu auto.
10 cajeros automáticos o 100 metros	Aunque no es recomendable para bucear a grandes profundidades, permite adentrarse en el mar y en la piscina durante más tiempo.
15 ATM o 150 metros	Es posible bucear (cuando no se usa equipo) a mayores profundidades y también practicar deportes acuáticos.
20 cajeros automáticos o 200 metros	Muy resistente, te permite bucear con equipo a grandes profundidades.